Regulamin Sklepu internetowego PROMET
Obowiązujący od dnia 2012-08-26NR wpisu CEIDG 547
1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia w e-sklepie można składać 24h na dobę 7 dni w tygodniu. Realizacją zamówień sklepu PROMET pracownicy zajmują się od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 15:30.
3. Warunki gwarancji - wszystkie produkty w sklepie internetowym posiadają gwarancję. Gwarancja ważna jest wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura), który należy okazać.
4. Ochrona danych osobowych - ujawnienie danych jest całkowicie dobrowolne jednak niezbędne w celu dokonania zakupów.
4.1 Administratorem danych jest Przedsiębiorstwo Wielobranżowe Promet z siedzibą w Sompolnie, ul. Taczanowskiego 16, NIP: 6660012805, REGON: 310165882. Ochrona danych odbywa się zgodnie z wymogami powszechnie obowiązujących przepisów prawa, a ich przechowywanie ma miejsce na zabezpieczonych serwerach.
4.2 Dla interpretacji terminów stosuje się słowniczek Regulaminu lub tak jak zostało to opisane w Polityce Prywatności (jeżeli wynika to bezpośrednio z opisu).
4.3 Na potrzeby lepszego odbioru Polityki Prywatności termin „Użytkownik” zastąpiony został określeniem „Ty”, „Administrator” – „My”. Termin „RODO” oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
4.4 Szanujemy prawo do prywatności i dbamy o bezpieczeństwo danych.
4.5 Dane osobowe podawane w formularzu na podczas rejestracji lub zamawiania są traktowane jako poufne i nie są widoczne dla osób nieuprawnionych.
Administrator Danych
4.6 Usługodawca jest administratorem danych swoich klientów. Oznacza to, że jeśli posiadasz Konto na naszej stronie, to przetwarzamy Twoje dane jak: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, stanowisko, miejsce pracy, adres IP.
4.7 Usługodawca jest także administratorem osób zapisanych na newsletter.
4.8 Dane osobowe przetwarzane są:
a. zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych,
b. zgodnie z wdrożoną Polityką Prywatności,
c. w zakresie i celu niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści Umowy, zmiany bądź jej rozwiązania oraz prawidłowej realizacji Usług świadczonych drogą elektroniczną,
d. w zakresie i celu niezbędnym do wypełnienia uzasadnionych interesów (prawnie usprawiedliwionych celów), a przetwarzanie nie narusza praw i wolności osoby, której dane dotyczą:
w zakresie i celu zgodnym ze zgodą wyrażoną przez Ciebie jeśli zapisałeś się na newsletter.
4.8 Każda osoba, której dane dotyczą (jeżeli jesteśmy ich administratorem) ma prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo sprzeciwu, prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
4.9 Kontakt z osobą nadzorującą przetwarzanie danych osobowych w organizacji Usługodawcy jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem e-mail:biuro@promet.net.pl.
4.10 Zastrzegamy sobie prawo do przetwarzania Twoich danych po rozwiązaniu Umowy lub cofnięciu zgody tylko w zakresie na potrzeby dochodzenia ewentualnych roszczeń przed sądem lub jeżeli przepisy krajowe albo unijne bądź prawa międzynarodowego obligują nas do retencji danych.
4.11 Usługodawca ma prawo udostępniać dane osobowe Użytkownika oraz innych jego danych podmiotom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa (np. organom ścigania).
4.12 Usunięcie danych osobowych może nastąpić na skutek cofnięcia zgody bądź wniesienia prawnie dopuszczalnego sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych.
4.13 Usługodawca nie udostępniania danych osobowych innym podmiotom aniżeli upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa.
4.14 Mamy wprowadzoną kontrolę dostępu dzięki czemu minimalizujemy skutki ewentualnego naruszenia bezpieczeństwa danych.
4.15 Dane osobowe przetwarzają osoby wyłącznie upoważnione przez nas albo przetwarzający, z którymi ściśle współpracujemy.
Pliki cookies
4.16 Witryna www.promet.net.pl używa cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki. Kiedy przeglądarka ponownie połączy się ze stroną, witryna rozpoznaje rodzaj urządzenia, z którego łączy się użytkownik. Parametry pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Cookies ułatwiają więc korzystanie z wcześniej odwiedzonych witryn.
4.17 Gromadzone informacje dotyczą adresu IP, typu wykorzystywanej przeglądarki, języka, rodzaju systemu operacyjnego, dostawcy usług internetowych, informacji o czasie i dacie, lokalizacji oraz informacji przesyłanych do witryny za pośrednictwem formularza kontaktowego.
4.18 Zebrane dane służą do monitorowania i sprawdzenia, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszych witryn, aby usprawniać funkcjonowanie serwisu zapewniając bardziej efektywną i bezproblemową nawigację. Monitorowania informacji o użytkownikach dokonujemy korzystając z narzędzia Google Analitics, które rejestruje zachowanie użytkownika na stronie.
4.19 Cookies identyfikuje użytkownika, co pozwala na dopasowanie treści witryny, z której korzysta, do jego potrzeb. Zapamiętując jego preferencje, umożliwia odpowiednie dopasowanie skierowanych do niego reklam. Stosujemy pliki cookies, aby zagwarantować najwyższy standard wygody naszego serwisu, a zebrane dane są wykorzystywane jedynie wewnątrz firmy P.W. Promet w celu optymalizacji działań.
4.20 Na naszej witrynie wykorzystujemy następujące pliki cookies [naturalnie trzeba tu dostosować treść do wykorzystywanych przez Ciebie plików]:
a) „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach serwisu;
b) pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach serwisu;
c) „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych serwisu;
d) „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
e) „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
4.21 Użytkownik w każdej chwili ma możliwość wyłączenia lub przywrócenia opcji gromadzenia cookies poprzez zmianę ustawień w przeglądarce internetowej. Instrukcja zarządzania plikami cookies jest dostępna na stronie http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies
4.22 Dodatkowe dane osobowe, jak adres e-mail, zbierane są jedynie w miejscach, w których użytkownik wypełniając formularz wyraźnie wyraził na to zgodę. Powyższe dane zachowujemy i wykorzystujemy tylko do potrzeb niezbędnych do wykonania danej funkcji.
5. Na każdy sprzedany towar, na żądanie klienta wystawiamy faktury VAT.
6. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej Siódemka i Poczta Polska (przesyłki do 1 kg).
7. Koszt przesyłki w zależności od wagi towaru wynosi:
Przy przedpłacie na konto:
Do 1 kg - 6 zł (Poczta Polska priorytet)
do 30 kg - 16 zł
od 30 kg - wg uzgodnień
Za pobraniem (płatność u kuriera):
do 30 kg - 21 zł
od 30 kg - wg uzgodnień
Powyższe koszty wysyłki obowiązują wyłącznie na terenie Polski.
W przypadku przesyłek zagranicznych warunki dostawy są ustalane indywidualnie.
8. Możliwe są następujące formy płatności:
- Za pobraniem - gotówką kurierowi przy odbiorze towaru.
- Przelewem – po zamówieniu towaru, wysłany jest e-mail z numerem rachunku bankowego. Jak tylko pieniądze wpłyną na nasze konto, paczka jest pakowana i wysyłana.
9. Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Informuje on ile dni roboczych zazwyczaj upływa od momentu potwierdzenia zamówienia do chwili skompletowania zamówionego towaru i przygotowania go do wysyłki. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie najdłuższego z czasów podanych dla zamawianych produktów. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z kupującym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia.
termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostaw.
10. W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu.
11. Przesyłki są dostarczane firmą kurierską Siódemka w przeciągu w ciągu 1-2 dni.
12. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia paczki w obecności kuriera - jeżeli wystąpią jakiekolwiek nieprawidłowości typu: uszkodzenia mechaniczne, niezgodność kompletacji, należy zażądać od kuriera sporządzenia protokołu szkody.
13. Zwrot / wymiana towaru- zgodnie z Ustawą "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru zakupionego za pośrednictwem Internetu, bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od zakupu po uprzednim przesłaniu pisma do biura sklepu Promet. Zwrot / wymiana towaru jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany - nie posiada śladów użytkowania, zapakowany jest w oryginalne, nie zniszczone opakowanie, posiada wszelkie dołączone elementy dodatkowe, oraz materiały informacyjne / instrukcje / gwarancje.
14. Koszty transportu za zwrot albo wymianę towaru ponosi kupujący. Zwrot ewentualnej przedpłaty zostaje uiszczony w przeciągu 5 dni roboczych od momentu przyjęcia towaru. Zwrot pieniędzy za towar odbywa się tylko i wyłącznie przelewem na konto Klienta (po potwierdzeniu danych z zamówienia).W przypadku wysłania niekompletnego albo nie zgodnego z zamówieniem towaru koszty transportu ponosi sklep.
15. Po uprzednim kontakcie emaliowym, bądź telefonicznym, daną rzecz należy zapakować w oryginalne, nienaruszone opakowanie wraz z kopią rachunku i odesłać na własny koszt na adres:Uwaga! Zwroty bez wcześniejszego ustalenia nie będą przyjmowane!
16. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu Promet nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
17. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
18. Wyrażam zgodę na przekazanie mojego adresu e - mail do Grupa Allegro S.A. z siedzibą we Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep Promet oraz Grupa Allegro S.A., moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
19. Aby przystąpić do Programu Zaufane Opinie Sklep powinien:
- związku z przekazywaniem adresu e-mail Klienta, wprowadzić do swojego regulaminu zapis dotyczący wyrażenia zgody przez Klienta na przekazanie jego adresu e - mail do Grupy Allegro z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez Sklep (nazwa….) oraz Grupę Allegro, jego danych osobowych – w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie …. oraz potwierdzenia objęcia transakcji Programem Ochrony Kupujących (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 )
Dział obslugi klienta czynny: od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 do 15:00 |